Preguntas y respuestas frecuentes acerca de los productos que representamos

Apple

  • Kit de primera ayuda si hay problemas con el arranque

    Si tu Mac presenta problemas en el arranque, a continuación encontrarás unos primeros pasos a seguir antes de tomar la determinación de enviarlo al servicio técnico:

     

    1.- comprobar (y reparar) la jerarquía de ficheros del disco duro.

     

    Para hacer esto, tendrás que entrar en modo Single User.

     

    Para entrar en este modo, pulsa manzana+s al arrancar. Entrarás en un modo "terminal" de comandos. deberás escribir la siguiente línea:

     

    /sbin/fsck -fy

     

    Cuidado porque en modo single user el teclado utiliza el diseño de teclado americano (sin Ñ, y demás). Te lo digo sobretodo por las barras y el guión. Con el teclado numérico no tendrías que tener problemas, pero avisado estás.

     

    Una vez escrita esta línea de comandos, pulsa enter y deja que haga su trabajo. Si todo está Ok, aparecerá el mensaje "The volume XXX appears to be OK". Si se hubiera reparado algo, aparecería el texto "The volume XXX was modified". En ese caso, aunque ya debería haberse reparado, vuelve a ejecutar el comando hasta que por defecto aparezca el primer mensaje conforme todo está OK.

     

    Una vez finalizado el proceso, escribe reboot y pulsa enter. El ordenador se reiniciará.

     

    2.- resetear la PRAM

     

    Pulsa el botón de arranque y mantén pulsadas las siguientes teclas hasta que hayas oído el sonido de arranque del mac 3 veces:

     

    manzana+alt+P+R

     

    Una vez hayas oído el sonido de arranque tres veces, deja de mantener pulsadas las teclas y debería arrancar con normalidad.

     

    3.- resetear la SMC (o PMU en antiguos modelos)

     

    La SMC controla las funciones de suministro de energía en los Macs y, a veces, hay que resetearla.

     

    En el caso del Mac Pro y demás máquinas actuales de Apple se resetea del siguiente modo:

     

    Desconecta todos los cables del Mac Pro (corriente, teclado y ratón, monitor y demás periféricos) y pulsa el botón de power durante 10 segundos. Vuelve a conectar todo y arranca el ordenador.

     

    Adicionalmente, si todo esto no funcionara, arranca con el DVD instalador original (pulsando C durante el arranque iniciarás el Mac desde la unidad óptica). Si arrancara con normalidad, podría tratarse de un problema con el disco duro quizás sería un problema con OS X. Desde el menú Utilidades lanza Utilidad de discos y repara el disco duro de arranque.

     

    También desde el mismo disco instalador puedes arrancar el Hardware Test Utility para comprobar si la RAM, la tarjeta gráfica o algún otro componente hardware pudieran estar dañados.

  • Kit de primera ayuda si hay problemas en la apertura o rendimiento...

    Apple: Kit de primera ayuda si hay problemas en la apertura o rendimiento de las aplicaciones

     

    Si durante la apertura de determinadas aplicaciones ocurren cierres inesperados, aparecen errores o el comportamiento de la misma en anómalo, a continuación hay una serie de pasos a seguir para intentar corregir dichas incidencias o, en todo caso, determinar donde puede estar el problema en la configuración del equipo.

     

    1.- Borrar las preferencias generadas por la aplicación en la cuenta de usuario:

     

    Todas las aplicaciones generan archivos de preferencias que se almacenan en la siguiente ubicación: /Usuarios/Librería/Preferences


    En algunas ocasiones, dichos archivos de preferencias pueden quedar corruptos, con lo que basta con eliminarlos de la carpeta Preferences. Al abrir de nuevo la aplicación, se volverán a generar los archivos de preferencias de nuevo.

     

    2.- Reparar los permisos de disco:


    Mac OS X es un sistema operativo basado en Unix, con lo que cada archivo, carpeta o demás recursos incorpore una seríe de permisos sobre que puede hacer cada usuario (leer, escribir, leer y escribir, etc...)


    Dependiendo de que archivo se trate, los permisos de disco pueden verse alterados, modificando el comportamiento de algunas aplicaciones o herramientas.


    Basta con abrir la aplicación Utilidad de Discos (se encuentra en /Aplicaciones/Utilidades), seleccionar el disco del sistema y hacer clic en el botón Reparar Permisos.


    No está de más realizar el proceso dos o tres veces hasta que no existan más problemas de permisos.

     

    3.- Crear un nuevo usuario para realizar pruebas:


    En ocasiones es conveniente tener creado un usuario de prueba para comprobar si todo funciona correctamente desde ahí cuando aparece alguna incidencia en la cuenta de usuario habitual.


    Para crear un nuevo usuario, basta con acceder al panel Cuentas, en Preferencias del Sistema y, una vez hayamos pasado el proceso de autorización, hacer clic en el símbolo + para crear un nuevo usuario (que podemos llamar Test o Prueba). Para mayor comodidad, incluso se puede dejar sin contraseña. A la hora de crear el nuevo usuario, es importante marcar la opción que permite funcionar a dicho usuario como administrador.


    Una vez creado, basta con Cerrar sesión del nuevo usuario y entrar con el usuario prueba para realizar las comprobaciones oportunas.

PreSonus

  • Aunque todas las funciones del PreSonus Faderport funciona, el fader motorizado no responde.

    Si el fader motorizado no funciona PreSonus ha lanzado esta versión nueva del firmware para Faderport que soluciona esta incidencia.

  • ¿Cómo desinstalo y hago una instalación limplia de los controladores de mi interfaz AudioBox?

    Si tu interfaz no funciona correctamente en tu DAW o si estás experimentando problemas como ruidos no deseados y glitches es posible que el controlador de la Audiobox necesite ser desinstalado y reinstalado en tu sistema. Los principales motivos que hacen necesaria la reinstalación del controlador incluyen:

    . Conectar la AudioBox en un puerto USB distinto al que originalmente se conectó durante la instalación.
    . Utilizar un hub USB o un cable extensor.
    . Utilizar el dispositivo con un cable distinto al suministrado por el fabricante.
    . Cambios en el hardware o software de tu sistema.
    . Conectar el dispositivo en el panel frontal de tu ordenador de sobremesa.

    En la mayoría de los casos, simplemente ejecutando el desinstalador y reinstalando el controlador inmediatamente es suficiente. Simplemente tomará un par de minutos de tu tiempo y normalmente solicionan la mayoría de incidencias relacionadas con el controlador.
    De todos modos, si continúas experimentando dificultades con el proceso de instalación del controlador u obtienes mensajes de error del instalador, sigue los siguientes pasos para realizar una desinstalación completa y posterior reinstalación de los controladores. Esta guía puede usarse para instalar todos los dispositivos AudioBox de PreSonus incluyendo:

    AudioBox USB
    AudioBox 22VSL
    AudioBox44VSL
    AudioBox1818VSL

    Igualmente este artículo puede usarse como guía para una instalación correcta del controlador incluso si no ha existido una instalación previa del controlador.

    DESINSTALACIÓN

    1. Desconecta tu AudoBox del ordenador (Si dispones de una Audiobox 44VSL o una AudioBox 1818VSL, apágala también).
    2. Ve al menú Inicio > Mi PC.
    3. En esta nueva ventana, abre el disco duro donde está tu sistema operativo. Por defecto en la mayoría de sistemas Windows es C:\
    4. Abre la carpeta Archivos de Programa.
    5. Localiza la carpeta PreSonus y abrela. Si no existe dicha carpeta, dirígete al punto Eliminando entradas en el Administrador de Dispositivos.
    6. En la carpeta PreSonus, abre la carpeta AudioBox o AudioBox VSL. Si no exisitiera dicha carpeta, dirígete al punto Eliminando entradas en el Administrador de Dispositivos.

     En la carpeta AudioBox, localiza la aplicación “uninstall”. Dicha aplicación la encontrarás como "uninstall.exe". El asistente de desinstalación te guiará durante el resto de proceso de desinstalación.

    Nota: Es posible que encuentres un archivo que se llame "unins000". no se trata del desinstalador. Si ves este archivo y la aplicación "Uninstall" no es visible, pulsa Atrás en el Explorador de Windows y elimina la carpeta AudioBox/ AudioBox VSL.

    Eliminando entradas en el Administrador de Dispositivos

    Ahora que el controlador de AudioBox ha sido eliminado necesitas asegurarte que en el Administrador de Dispositivos no hay ninguna entrada residual que pueda entrar en conflicto con la nueva instalación.

    1.Haz clic en el menú Inicio -> clic con el botón derecho sobre Mi PC -> Propiedades.
    2. Haz clic en Opciones Avanzadas.
    3. Haz clic en Variables del Entorno.
    4. Bajo “Variables de usuario para [tu nombre de usuario],” haz clic en “Nuevo...”
        . Para Nombre de la variable, entra: devmgr_show_nonpresent_devices.
        . Para Valor de la variable, entra: 1
    5. Cierra todas las ventanas abiertas, haz clic en el menú Inicio > clic con el botón derecho sobre Mi PC > Administrador de Dispositivos.
    6. En el Administrador de Dispositivos, haz clic en Ver > Mostrar dispositivos ocultos.
    7. Comprueba las siguientes categorías y haz clic con el botón derecho > Desinstalar sobre cualquier archivo que contenga las palabras “AudioBox”, “Dispositivo de Audio USB” o “Dispositivo Desconocido”. Si no ves ninguno de estos nombres, entonces está correcto (simplemente significa que no hay creadas entradas incorrectas y puedes saltar a Eliminar Datos de Aplicación “Roaming”.

    Compreba las categorías que encontrarás más abajo (si se muestran) para eliminar entradas relevantes:

    . Otros Dispositivos
    . PreSonus USB 2.0 Audio Devices
    . Controladores de sonido, vídeo y juegos
    . Controladores de Bus de Serie Universal

    Eliminar Datos de Aplicación “Roaming”

    Haz clic en el menú Inicio, introduce "%appdata%" (sin las comillas) en el campo de búscqueda y pulsa la tecla Enter.
    Esto te llevará a la carpeta Roaming de tu ordenador. Deberías ver una carpeta con el nombre Presonus. Ábrela.
     Localiza la carpeta AudioBox o AudioBox VSL y elimínala.

    Eliminando los datos PreFetch

    1. Haz clic en el menú Inicio -> Mi PC.
    2. Abre el disco duro del sistema (por defecto C:\)
    3. Abre la ventana Windows.
    4. Abre la carpeta PreFetch.
    5. Localiza cualquier archivo que contenga la palabra “AudioBox” y elimínala. Estos archivos pueden comenzar con la palabra “AudioBox” o “PreSonus” de manera que si la carpeta está ordenada alfabéticamente los archivos en cuestión aparecerán en “A” y “P”.

    Nota: Es posible que hayan más datos prefetch de PreSonus en esta carpeta de Studio One u otros dispositivos PreSonus. Incluso si un archivo contiene PreSonus en el título elimina únicamente aquellos archivos relacionados con AudioBox

    INSTALACIÓN

    Descargando el driver

    1. Visita el siguiente enlace para la zona de descargas de PreSonus.
    2. Localiza tu producto AudioBox de la lista y haz clic en el enlace.
    3. Haz clic con el botón derecho sobre la versión que corresponda a tu sistema operativo y selecciona “Guardar como...”
    4. Guarda el archivo en el escritorio de tu ordenador.

     

    Instalando el controlador

    Dirígete al Area de Notificaciones en Windows y localiza cualquier software antivirus que pudiera estar ejecutándose de fondo. Necesitas desactivar temporalmente sus características de segurada mientras reinstalas el controaldor. Puedes activar tu software antivirus una vez el controlador haya finalizado la instalación.

    Nota: Para más información sobre como deshabilitar y controlar tu software antivirus, consulta la documentación del fabricante. Compañías como Symantec, McAffe o AVG dispone de documentación on line sobre como realizar dicho proceso.

    2. Localiza el instalador de AudioBox en tu escritorio, haz clic con el botón derecho y selecciona “Ejecutar como administrador”.
    3. Selecciona “Ejecutar” (“Run”).                                                                                                                                                               4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que el instalador te indique que tienes que conectar el dispositivo.

    ADVERTENCIA: Es crítico no pulsar “Install Driver” antes de proceder con las instrucciones que figuran más abajo. Si se pulsa el botón antes de que se haya conectado la AudioBox y los instaladores del sistema de Windows están habilitados para finalizar pueden ocurrir complicaciones que requieran de nuevo otra desisntalación.

    5. Este paso tiene distintos aspectos dependiendo de si estás utilizando Windows 7 o Windows Vista. Te detallamos las instrucciones en función de tu sistema operativo:

    Windows 7: Conecta AudioBox en un puerto USB 2.0. Debería aparecer una notificacion de Windows en la esquina inferior derecha de la pantalla que muestre “Installing Device Sofware” (“Instalando software del Dispositivo”). No hagas clic en este cuadro de diálogo. Es un instalador del sistema Windows y es necesario que finalice antes de que puedas continuar.

    Windows Vista: Conecta la AudioBox en un puerto USB 2.0. El asistente “Nuevo Hardware Encontrado” debería aparecer, advirtiéndote para que instales el software usando Windows. Simplemente haz clic en “Cancelar” en esta ventana.
    Nota: Si dispones de una AudioBox 44VSL o una AudioBox 1818VSL también tendrás que encenderla.

    6. Windows mostrará el mensaje “El software controlador del dispositivo no ha sido instalado con éxito” ("Device driver software was not successfully installed") en la esquina inferior derecha de la pantalla. Esto es normal y no significa que el controlador no se haya instalador correctamente. Simplemente significa que Windows no ha sido capaz de instalar el controlador por si mismo. Ahora puedes hacer clic sobre “Install Driver” (“Instalar Controlador”).
    7. Una vez hayas hecho clic en “Install Driver” (“Instalar Controlador”) deja que el instalador de AudioBox complete el proceso de instalación.  Tal y como el instalador sugiere, esto puede llevar cierto tiempo.
    8. Una vez haya finalizado el instalador se te pedirá que reinicies tu ordenador. Simplemente reinicia tu ordenador.
     

    Comprobando Nuevo Firmware

    Una vez se haya reiniciado tu ordenador necesitarás esperar para asegurarte de que no haya alguna actualizacion de firmware para tu ordenador. Si AudioBos está ejecutando una versión de firmware anterior a la del controlador que has instalado será necesario actualizarlo. Para actualizar el firmware, simplemente sigue los siguientes pasos:

    1. Abre la aplicación Audiobox.
    2. Si hay pendiente una actualización de firmware la propia aplicación te lo indicará. Actualiza el firmware de tu unidad y ya estará lista para su uso.

    ADVERTENCIA: Es de vital importancia no desconectar, apagar o manipular la conexión con el ordenador mientras se está realizando la actualización del firmware. Te recomendamos que no hagas nada durante el proceso de actualización
     

  • Mi interfaz PreSonus AudioBox VSL funciona con ruidos, glitches y una latencia inaceptable. ¿Qué puedo hacer?

    Primero de todo, descarga DPC latency checker desde aquí. Es una excelente herramienta para detectar si algo va mal y realizar los ajustes necesarios para obtener un funcionamiento óptimo.

    Posteriormente, desinstala COMPLETAMENTE cualquier cosa relacionada con Audiobox VSL siguiendo estas instrucciones al completo.

    Descarga desde la zona de descargas de PreSonus la versión 1.1 del driver para la AudioBox VSL (están en el apartado Legacy Software Downloads)

    Estos drivers antiguos incluyen la opción “Performance Mode” que no se encuentran en los más recientes.

    . Ejecuta DPC latency checker y abre tu DAW. Ve a las opciones de ajustes de audio y selecciona tu interfaz Audiobox VSL.  Si DPC latency checker se vuelve loco,  escuchas ruidos y pops y tu Audiobox no suena correctamente aquí tienes algunos consejos para corregir este comportamiento

    En la interfaz de VSL, apaga el botón azul “Power” que se encuentra en la esquina superior izquierda que activa o desactiva las características VSL (esto puede llegar a mejorar las lecturas de latencia en DPC latency checker)

    2. Deshabilita cualquier otra utilidad de audio, drivers ASIO, etc...

    3. Manipula los ajustes de VSL, incluyendo el tamaño de buffer, el modo “Performance” y la frecuencia de muestreo. Prueba todos estos ajustes. Comprueba con que combinación se obtiene un mejor rendimiento. Es posible que tengas de deshabilitar componentes como Wifi, Bluetooth, lectores de tarjetas o dispositivos USB externos.

    Una vez hayas obtenido unos resultados óptimos, reinicia tu ordenador y asegúrate de que sigues manteniendo dicho rendimiento.

    5. Ahora, vuelve a la zona de descargas de Presonus  y descarga la versión 1.2 del controlador. Instala y conecta VSL, actualiza el firmware, etc... Si vuelves a abrir DPC Latency checker es posible que haya vuelto a comportarse de manera extraña. Una vez más, deshabilita cualquier dispositivo de audio, apaga las características “VSL” (botón “power LED en la interfaz del software VSL) y vuelve a toquetear los distintos ajustes. Lo más probable es que obtengas un mejor rendimiento. Si no fuera el caso, siempre se puede volver a la versión 1.1 (Asegúrate de seguir las instrucciones para una desisntalación completa)
     

RØDE

  • Uno de los pines del conector XLR de mi micro RODE es más largo que los otros. ¿Es mi micrófono defectuoso?

    En todos los micrófonos RODE uno de los pines del conector XLR es más largo que los otros ddos. Esto asegura que cuando se conecte un cable XLR en el micrófono el primer pin que entra en contacto es el de masa. De este modo los micrófonos RODE protegen los circuitos del micrófono de un cortocircuito ocasionado por la electricidad estática que pueda dañarlo.

  • ¿Es el micrófono RODE iXY compatible con los dispositivos iOS que tienen conector Lightning?

    El micrófono iXY está disponible con el conector de 30 pin de Apple y es compatible con iPhone 4, iPhone 4S, iPad (3ra generación), iPad 2, iPad y iPod Touch (4ta generación, iOS6+). iXY puede funcionar perfectamente con iPhone 5 y iPad mini usando el adaptador de Apple de 30 pin a Lightning

Apogee

  • ¿Puedo conectar mi Duet 2, ONE, Symphony I/O o Duet Firewire a mi iPad?

    No. Duet 2, la ONE original, Duet Firewire, Symphony I/O y Ensemble son productos exclusivamente para iPad y no están soportados en iPad, iPhone o iPod Touch. Sencillamente no fueron diseñados con el hardware necesario para que funcionen correctamente con estos dispositivos iOS. En el momento en que fueron desarrollados no existía la tecnología necesaria.
    Las nuevas Duet for iPad & Mac, ONE for iPad & Mac y Quartet for iPad & Mac han sido diseñadas específicamente para ofrecer una conectividad con Mac y iOS.

    El rediseño que se ha tenido que hacer ha seguido los siguientes criterios:

    . Carga de dispositivos iOS: Estos productos cargan iPad (o cualquier otro dispositivo iOS) cuando está en uso
    . Conexión digital directa según el estándar MFi de Apple
    . Software de control nativo mediante Apogee Maestro para iOS
    . Calidad de sonido Apogee sin compromiso (requiere enviar la alimentación de corriente adecuada)

    Estas características hacen de Duet for iPad & mac, ONE for iPad & Mac y Quartet for iPad & Mac unos dispositivos verdaderamente profesionales diseñados para la grabacion en iOS.
    Otras interfaces de audio sin la nueva tecnología desarrollada por Apogee (incluyendo algunos productos de Apogee) pueden adaptarse para conectarse a los dispositivos iOS mediante el Kit de conexión para cámara pero no ofrecen el mismo rendimiento profesional y características que puedes esperar de una interfaz profesional.
     

  • Tengo una Quartet original. ¿Puedo conectarla a mi iPad?
     

    Todos los modelos de Quartet pueden conectarse al iPad, iPhone o iPod Touch. Simplemente sigue estos tres fáciles pasos para añadir la compatibilidad

    Paso 1: Consigue un cable iOS de 30-pin

    El Cable de 30-pin de Apogee permite conectar tu Quartet con cualquier dispositivo iOS con conector dock de 30-pin. Dispositivos como iPhone 5 o iPad Mini requieren un adaptador de 30-pin a Lightning (vendido por separado) además del cable de Apogee.

    Paso 2: Descarga e instala el nuevo Firmware para Quartet desde tu Mac

    Simplemente descarga la última revisión del firmware disponible desde aquí y actualiza desde tu ordenador.

    Paso 3: Descarga Apogee Maestro desde la App Store

    La aplicación gratuita Maestro de Apogee para iOS ofrece un control total del hardware. La aplicación ofrece las mismas funciones que las que se encuentran en la versión para Mac, incluyendo monitorización de baja latencia.
     

Focusrite

  • ¿Cómo puedo saber si el chipset Firewire de mi equipo es compatible con mi interfaz Focusrite?

    Aunque hay muchos modelos y fabricantes de placas Firewire, solo unos pocos son compatibles para trabajar con flujos de audio en tiempo real.
    Si no estás seguro sobre la compatibilidad del chipset Firewire de tu dispositivo, descarga esta herramienta y ejecuta OHCItool.exe. Desde ahí, haz clic en “scan”. Si el resultado final muestra “Compatible, no known issues” entonces el chipset Firewire funcionará. Si el resultado muestra “This controller is not compatible with DICE drivers” o “Compatibility Unknown”, entonces necesitarás cambiar tu placa Firewire con una compatible.

    Chipsets Firewire compatibles:

    - Texas Instruments (TSB43AB22, TSB43AB23 y XIO2200A)

    - VIA (VT6306, VT6307 and VT6308)

    Fabricantes recomendados:

    - Belkin (http://www.belkin.com/)
    - Lacie (http://www.lacie.com)
    - SIIG (http://www.siig.com/)
    - StarTech (http://www.startech.com/)
     

  • Tengo problemas con el software que venía con mi interfaz Focusrite. ¿Qué puedo hacer?

    Puede ocurrir que tengas problemas a la hora de registrar el software que acompañaba tu interfaz Focusrite. A continuación detallamos las principales incidencias relacionadas con el registro del software y los pasos a seguir para solventarlas:

    El código del software no existe: Comprobar que los dígitos usados estén bien escritos. Uno de los fallos habituales es confundir la letra O por el número 0. Si tras realizar las comprobaciones oportunas sigue sin funcionar correctamenten necesitaremos que nos hagas llegar la siguiente información:

    - E-mail (el usado al crear la cuenta en Focusrite)

    - Contraseña de la cuenta creada en Focusrite

    - Modelo de la interfaz Focusrite

    - Número de serie de la interfaz Focusrite

    - Código de registro del software que incluye la interfaz Focusrite

    El código del software ya ha sido usado: Es posible que se haya registrado el software bajo otra cuenta o que haya venido erroneamente de origen. Si tras realizar las comprobaciones oportunas sigue sin funcionar correctamenten necesitaremos que nos hagas llegar la siguiente información:

    - Modelo de la interfaz Focusrite

    - Número de serie de la interfaz Focusrite

    - Código de registro del software que incluye la interfaz Focusrite

     

     

Novation

  • ¿Cómo cambio el brillo de mi Launchpad S?

    Launchpad S dispone de dos modos para el brillo de las luces: Potencia completa y baja potencia.
    Para cambiar de modo necesitarás entrar en el menú de arranque. Mantén pulsados los cuatro botones de modo (Session, User 1, User 2 y Mixer) mientras conectas el cable USB al Launchpad S. Esto pone al Launchpad S en el menú de arranque.
    Habrán dos luces rojas en la parte inferior derecha, a continuación de Trk On.
    Pulsando la luz de la derecha hará que Launchpad S entre en el modo de baja potencia.
    Pulsando la luz de la derecha hará que Launchpad S entre en el modo de potencia completa.
    Ahora desconecta Launchpad S y vuélvelo a conectar para un funcionamiento normal.
     

  • ¿Por qué no se enciende mi Launchpad?

    Launchpad no se enciende automáticamente cuando se conecta por primera vez al ordenador. Tendrá que ajustarse en el software con el que lo quieres usar y, en algunos casos, se tendrán que hacer los ajustes MIDI para indicarle que se encienda. También se puede encender cuando se instala y ejecuta Automap.
    Si crees que tu Launchpad no está funcionando correctamente deberías asegurarte que el sistema lo está reconociendo correctamente.
    En equipos que estén ejecutando Windows, comprueba si el administrador de dispositivos lo está reconociendo (Panel de Control > Sistema > Administrador de Dispositivos. comprueba dentro de la categoría si Launchpad aparece dentro de Controladores de video, sonido y juegos.
    En equipos que estén ejecutando Mac OS X, comprueba si Información del Sistema lo muestra como dispositivo. Encontrarás la aplicación Información del Sistema desde Aplicaciones/Utilidades.
    Desplegando el menú USB podrás comprobar si Launchpad aparece listado como equipo conectado.
    Si no aparece listado Launchpad, prueba a conectarlo en otro puerto USB o utiliza otro cable USB.
    NOTA: Mientras que el Administrador de Dispositivos de Windows refleja inmediatamente cualquier cambio, en el caso de Información del Sistema de Mac OS necesitarás cerrarla y volverla a abrir para que se apliquen los cambios.
     

Ableton

  • ¿Cómo sé si puedo beneficiarme de un descuento educacional en licencias de Ableton Live?

    Puedes beneficiarte de descuentos educacionales en licencias de Ableton Live Standard Edition o Ableton Live Suite Edition si cumples algunos de estos requisitos:

    . Eres un estudiante matriculado en la actualidad a tiempo completo en centros que van desde la escuela primaria hasta los programas de estudios avanzados.

    . Eres un estudiante en un programa a tiempo parcial que consiste en 20 horas o más tiempo de estudio por semana, o una que tiene una duración de 12 meses o más. El área de estudios es irrelevante.

    . Eres un profesor que actualmente emplea a tiempo completo o tiempo parcial en una escuela o universidad en cualquier campo. A tiempo parcial y profesores privados deben trabajar al menos 20 horas a la semana para calificar.


    Una vez adquirido el producto, en el momento de realizar el registro de la licencia se tendrá que remitir a Ableton la documentación necesaria que acredite que el usuario puede beneficiarse de un precio educacional (copia del carnet de estudiante o de la matrícula, carta del centro, etc...)

  • Autorizando Live 9 con Sassafras Keyserver en una configuración de licencias múltiples

    Con el lanzamiento de Live 9.1 Ableton ha incluido soporte para autorizar Live a través de Sassafras KeyServer en un entorno de red.

    Al contrario que el método de autorización por defecto de Live en el que cada instalación requiere de autorización en el ordenador, utilizando KeyServer permite el uso “concurrente” de Live en ordenadores en red. Esto es especialmente útil en aulas de enseñanza, por ejemplo.

    Si su institución no utiliza Sassadras todavía puede solicitar presupuestoa Sassafras a través de su página de contacto.

    Si ya está usando Sassadras o si tiene alguna cuestión sobre esta característica puede contactar con el departamento de soporte de Ableton para una documentación más detallada.

    También se ofrecen instrucciones paso a paso para la administración centralizada de Live en un entorno de usuarios múltiples que explican el proceso de instalación y autorización de Live 9.
     

RME

  • ¿Por qué mi Fireface UC no es reconocida por mi equipo?

    La interfaz de audio USB 2.0 Fireface UC de RME dispone de un arranque dual. Se puede arrancar en modo PC o en modo Mac, dependiendo de la plataforma donde se vaya a usar. Se puede cambiar el modo de arranque muy facilmente.

    Puedes comprobar si está en modo PC o en modo mac pulsando dos veces el botón encoder. Si muestra PC está preparada para arrancar en entornos Windows. Si aparece AP está preparada para arrancar en modo Mac. Simplemente volviendo a pulsar dos veces el encoder permite conmutar entre un modo u otro.

Arturia

  • He comprado un Minibrute durante la promo de navidad ¿Cómo conseguir mis instrumentos software gratis?

    A través de estos sencillos pasos te indicamos como conseguir tus productos software gratis.

    Registra tu Minibrute

    . Entra en tu cuenta de usuario o crea una nueva si no tenías cuenta creada desde www.arturia.com/login

    . Registra tu Minibrute. Ve a  “My registered products”, haz clic  en el botón “Add” y selecciona “Minibrute”.

    . Entra tu número de licencia. Añade el número de serie de tu Minibrute. Puedes localizar la pegatina con el número de serie de tu unidad debajo del equipo.

    Selecciona y consigue tu primer instrumento software gratis

    Una vez tu Minibrute haya sido registrado recibirás un e-mail. Este e-mail contiene dos series de números de serie y códigos de desbloqueo que te permitirán elegir tus instrumentos gratuitos. Como podrás observar, los números de serei/códigos de desbloqueo hacen referencia a un producto que se llama “The One” que es el título genérico que te permite elegir cualquier instrumento de la lista.

    Paso 1: Accede a tu cuenta en Arturia: 
http://www.arturia.com/evolution/en/community/my-account.html


    Paso 2: Navega hacia abajo hacia la sección “My registered products” y haz clic en “añadir”.

    Paso 3: Llegarás a esta página

    IMPORTANTE: El producto que tienes que elegir de la lista es The One

    Introduce el número de serie y el código de desbloqueo que recibiste por e-mail.

    In the e-mail the codes will be shown like this : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX,YYYYYYYY.
    The XXXX-XXXX-XXXX-XXXX is the serial and the YYYYYYYY is the unlock code.

    En el e-mail los códigos se mostrarán de la siguiente manera:  XXXX-XXXX-XXXX-XXXX,YYYYYYYY. XXXX-XXXX-XXXX-XXXX es el número de serie y YYYYYYYY es el código de desbloqueo.

    Paso 4:  Selecciona el primer instrumento gratis que quieras y haz clic en el botón Submit (ten en cuenta que no hay vuelta atrás en este paso).


    Entonces copia el código de activación del e-mail.

    Paso 5: Descarga el instalador de tu instrumento desde esta página: http://www.arturia.com/evolution/en/downloads/updates.html

    Paso 6: Una vez instalado, abre tu instrumento. erás una ventana como esta. Haz clic en “authorize”.

    Posteriormente, haz clic en “Next”.

    Paso 7: Entra tu código de activación (recibido por correo electrónico o durante el paso 4).

    Paso 8: ¡Ahora ya puedes comenzar a utilizar tu primer instrumento software!

    3 Selecciona y obtén tu segundo instrumento gratuito

    Para obtener el segundo instrumento software comienza el proceso desde el paso 1.