Información y consulta

Si precisas información técnica o necesitas hacer una consulta acerca de la configuración o funcionamiento de los productos que distribuimos:

Productos de Consumo, DJ y Producción Musical:
(Alva, Aphex, ART, Arturia, Bitwig, Blue, Crane, Decksaver, Dexibell, Dreadbox, Eikon, Eve Audio, Event, Focusrite, Hotone, Kanto, Magma, Mod Devices, Novation, Pepperdecks, Polyend, Proel, Propellerhead, Rane DJ, RME, Rode, Sagitter, Serato, Tascam, Vicoustic, Waldorf)

Hug Salvat
Tel. 93 435 36 82 ext. 1023
hug.salvat@zentralmedia.com

Productos de Concert Sound y AV Install:
(Axiom, Clear-Com, EAW, Focusrite Pro, InOut, Linea Research, MyMix, Panphonics, Proel PA, Rane Contractor, Solid State Logic, Tascam Pro, Yamaha)

Marcel Vila
Tel. 93 435 36 82 ext. 1022
marcel.vila@zentralmedia.com

Productos de Broadcast:
(Bricasti, Cedar, Dorrough, InOut, Merging, Panphonics, Orban, Schoeps, Sonifex, Solid State Logic, Telos, Wohler)

Enric Blanch
Tel. 609 50 27 45
enric.blanch@zentralmedia.com

Revisión y reparación

Para resolver una incidencia técnica o avería,

  • Si el producto se encuentra en periodo de garantia:
    Abre un tiquet de soporte aqui para obtener un numero de RMA y recibir indicaciones para que tu producto sea revisado y/o reparado.
  • Si el producto está fuera del periodo de garantia:
    Puedes acudir a cualquier SAT especializado en productos de audio para que revisen y/o reparen tu producto.
    Recomendamos acudir a alguno de los proveedores de servicio de asistencia técnica de Zentralmedia: SETEM (Barcelona), ATEMUSIC (Madrid), DR.SYNTH (Madrid)