Información y consulta

Si precisas información técnica o necesitas hacer una consulta acerca de la configuración o funcionamiento de los productos que distribuimos:

Productos de Consumo, DJ y Producción Musical:

Hug Salvat
Tel. 93 435 36 82 ext.1023
hug.salvat@zentralmedia.com

Para consultas sobre productos de las marcas Alva, Aphex, ART, Arturia, Bitwig, Blue, Crane, Decksaver, Dexibell, Dreadbox, Eikon, Eve Audio, Event, Hotone, Kanto, Magma, Mod Devices, Pepperdecks, Polyend, Proel, Propellerhead, Rane DJ, RME, Rode, Sagitter, Serato, Tascam, Vicoustic y Waldorf.

Productos de Concert Sound y AV Install:

Marcel Vila
Tel. 93 435 36 82 ext.1022
marcel.vila@zentralmedia.com

Para consultas sobre productos de las marcas Axiom, Clear-Com, EAW, InOut, LEA Professional, Linea Research, Panphonics, Proel PA, Rane Contractor, Solid State Logic, Tascam Pro, Xilica y Yamaha UC

Productos de Broadcast:

Enric Blanch
Tel. 609 50 27 45
enric.blanch@zentralmedia.com

Para consultas sobre productos de las marcas Bricasti, Cedar, Dorrough, Merging, Orban, Schoeps, Sonifex, Solid State Logic, Telos y Wohler

Revisión y reparación

Para resolver una incidencia técnica o avería,

  • Si el producto se encuentra en periodo de garantia:
    Abre un tiquet de soporte aqui para obtener un numero de RMA y recibir indicaciones para que tu producto sea revisado y/o reparado.
  • Si el producto está fuera del periodo de garantia:
    Puedes acudir a cualquier SAT especializado en productos de audio para que revisen y/o reparen tu producto.
    Recomendamos acudir a alguno de los proveedores de servicio de asistencia técnica de Zentralmedia:
    • SETEM C/Rocafort 69, Interior B-1 (Barcelona) 93 423 22 38
    • ATEMUSIC C/Teniente Muñoz Diaz 29 (Madrid) 91 478 89 53
    • SAT ÉLITE C/Sebastian Gómez 5 6ºD oficina 4 (Madrid) 653 277 655